Klacht: Opzegging abonnement

user-1290491 op 05 september 2016 over MYbusinessmedia in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Marketingbedrijven
Status Open
Datum 5 september 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn tijdschriftabonnement bij MYbusinessmedia op te zeggen, maar het bedrijf weigert dit te doen, omdat zij beweren dat de klant te laat is met de opzegging. De klant stelt dat een stilzwijgende verlenging van een jaar volgens de wet verboden is en heeft inmiddels juridische stappen overwogen, waaronder contact met zijn rechtsbijstandsverzekering en het versturen van een aangetekende brief.

Mijn Klacht:

Al sinds 24 juni ben ik bezig met het stopzetten van een tijdschrift abonnement via my business media. Ze weigeren mijn abonnement stop te zeggen, omdat ik volgens hen te laat ben en er dus weer een jaar aan vast zit. Echter, is een stilzwijgende verlenging van een jaar sinds jaren volgens de wet verboden. Inmiddels al contact gehad met mijn rechtsbijstand verzekering omdat ze niet meer reageren op de mailtjes die ik sturen. Gister tevens een aangetekende brief moeten versturen. Ontzettend slecht! Bij uitblijven antwoord zal ik het overhevelen naar mijn rechtsbijstand verzekering

Gewenste Oplossing:

Wanneer het abonnement stopt met 24 juni als datum van opzegging

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM