wpaalman1952 op 22 augustus 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant van Hotelkamerveiling.nl meldt dat hij bij het betalen van gewonnen veilingen ontdekte dat er nog twee openstaande veilingen waren, waarvan hij niet op de hoogte was. Hij heeft gebeld en vernomen dat er een aanmaning van een incassobureau was verstuurd, maar hij heeft nooit een brief ontvangen. De klant vraagt zich af hoe hij verder moet, aangezien hij vindt dat de fout niet bij hem ligt.
goedemiddag,
vanmorgen wilde ik de gewonnen veilingen betalen,zag dat ik nog 2 openstaande veilingen had,was bij mij niet bekend,heb er over gebeld en kreeg te horen dat ik van het incasso bureau een aanmaning had gehad,ik heb eerlijk nooit een brief ontvangen,ik heb wel veilingen telefonisch geannuleerd,maar ze hadden mijn oude mail adres nog,nu is mijn vraag wat ik hier mee moet,de fout ligt toch niet bij mij
dat ze nu uitzoeken en de betalingen annuleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
