Klacht over Canaldigitaal: Opzegging

Mijn Klacht:

Ik wou vandaag 14-04-2014 Canaldigitaal opzeggen. Maar wat bleek ik heb in februari en uitbreiding van het een pakket genomen…. zonder mij op de hoogte ervan te brengen. of bericht erover te sturen hebben ze het contract met 2 jaar verlengt…! Horen ze mij dat niet fftjes te melden dan? IK HEB DIT NOG NOOIT MEEGEMAAKT…

nu zit ik terwijl ik dat dus echt niet wil tot 2016 eraan vast… en wordt je ook nog niet klant vriendelijk geholpen

Gewenste Oplossing:

Als hun voor dit keer opzegging gewoon doorzetten! Want als ik dit had geweten had ik nooit een pakket erbij genomen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 16 april 2014 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het spijt ons zeer om te vernemen dat u uw abonnement bij CanalDigitaal wenst te beëindigen.
Omdat u aangeeft niet op de hoogte te zijn geweest van het contract wat bij uw huidige abonnement hoort, adviseren wij u om uw opzegging per brief kenbaar te maken en een bezwaarschrift bij te voegen.
Deze wordt door de betreffende afdeling in behandeling genomen en zij kunnen meteen uitzoeken of uw contract geldig is of niet.

U kunt uw opzegging met bezwaarschrift sturen naar:

CanalDigitaal
Postbus 444
1200 JJ
Hilversum

Wij hopen u bij dezen voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal

Klacht: Opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1