Klacht over Canaldigitaal: Opzegging

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden mijn canal digitaal opgezegt
Na een jaar hebben ze niks meer van mijn bank afgeschreven sinds januari schrijven ze weer van mijn bank geld weer af ik heb ook gebelt en doorgegeven en ze vertellen mij dat ik vast zit met 2 jaar contract ik begrijp niet wat ik hier op moet zeggen heb mijn bank gebelt en de machtiging van canaal digitaal in te trekken
Een maand later krijg ik deurwaarder dat ik moet betalen

Gewenste Oplossing:

Dat ik niks hoef te betalen ik heb genoeg aan mij hoofd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 04 september 2013 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben op 08-08-2013 u het volgende toegestuurd:
"Zonder datum kunnen wij het gesprek niet traceren. Om deze genoemde opzegging door te kunnen voeren hebben wij hier bewijs van nodig. Het is ook mogelijk een kopie van uw telefoonspecificatie toe te sturen waarop staat aangegeven wanneer u met ons 0900-9323 nummer heeft gebeld. Dit zal volgens u de telefoonspecificatie van november of december 2012 zijn."

Hierna hebben wij helaas niets meer van u mogen vernemen via deze weg. Om die reden sluiten wij deze klacht.

Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservicetelefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1