Klacht: Afzetters voor een service die niet werkzaam is

debabsz op 14 december 2022 over Opzeggenbij.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 december 2022

Een gebruiker van Opzeggenbij.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een factuur van 30 euro voor een service die niet functioneerde. De persoon dacht dat de website een hulpmiddel was om een abonnement bij BudgetEnergie op te zeggen, maar ontdekte later dat de service niet werkte en BudgetEnergie niet op de hoogte was van de opzegging. De klager vindt het onterecht om te betalen voor een niet-werkende service.

Mijn Klacht:

Beste,

zoals zoveel mensen dachten leeg de website een aanvullen van de service die ik wilde stopzetten. Er is nergens een waarschuwing behalve onderaan bij de genereer brief knop in kleine letters.

Nu wilde ik BudgetEnergie stopzetten en dacht ik dat dit via die tak moest.
Toen kreeg ik ineens een factuur voor 30 euro, en dat terwijl de service niet eens heeft gewerkt. Budget energie wist niets. Ik vind niet dat ik hoor te betalen voor een service die nieteens heeft gewerkt.

Groeten,
Babs

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de 30 euro geschrapt wordt, want het zij gewoon zakkenvullers.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opzeggenbij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opzeggenbij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door debabsz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM