Mijn Klacht:
Mijn vader, die zwaar dementerend in de verpleegkliniek verblijft, maakt al minstens 4 jaar geen gebruik van zijn mobile telefoon.
Elke maand wordt voor dit abonnement 12,71 euro afgeschreven.
Ik heb geprobeerd om telefonisch dit abonnement te beëindigen, dit werd door de telefonist niet geaccepteerd (?)
Ik vind het schandalig, terwijl KPN kan nagaan dat er al 4 jaar niet meer met deze telefoon gebeld wordt. Zijn telefoonnummer is mij onbekend, maar het factuurnummer is 17598333.188. en staat op het adres van dhr. G Janssen, In den Daal 21, 6438 JK Oirsbeek
Medio vorig jaar heb ik zijn vaste telefoon als ook zijn tv wel telefonisch kunnen opzeggen!!
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement beëindigd is.
