Terug

Klacht: Geen reaktie op mails en wel verhoging van bietes

[email protected] op 01 november 2022 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ opzeggen.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf opzeggen.nl
Categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten
Status Open
Datum 1 november 2022

Een klant heeft een abonnement op Nl Ziet via opzeggen.nl opgezegd, maar ontvangt desondanks een rekening van €29,95 en een boete van €9 voor niet-betaling. Ondanks herhaalde verzoeken om opheldering via e-mail, blijft de klant zonder reactie van de klantenservice. De klant is ontevreden over de communicatie en de onverwachte kosten na de opzegging.

Mijn Klacht:

Goededag, Ikheb een maand geleden via opzeggen.nl m’n abonnement bij Nl Ziet opgezegd per direct.
Ik kreeg een rekening van €29.95
Snap niet waarom want ik heb m’n maandabonnement elke maand betaald!,
Ik heb4 mails gestuurd met de vraag om opheldering, geen reakties, alleen stand berichten dat ik moet betalen en nu met€9 boete! Wegens niet betalen!
Weermail gestuurd maar geeen antwoord!?
Wat moet ik doen! Ik dacht dat ik m’n abonnement opzegde en dat was dat..!!!
Niet dat ik hier €29,95 voor moest betalen!
Mvg. Irene Dekker

Gewenste Oplossing:

Dat ik niets hoef te betalen Ikheb in alje onschuld mij. Abonnement opgezegd!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over opzeggen.nl

Alle klachten over opzeggen.nl →

Vergelijkbare klachten in Websites - Afbeeldingen en Documenten

Alle klachten in Websites - Afbeeldingen en Documenten →
Meld uw Klacht over opzeggen.nl
Zo werkt het