Klacht: betalen niet opgezegde museumkaart.

Aart Valk op 09 januari 2023 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ opzeggen.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 januari 2023

Er is een klacht ingediend over de voortdurende betalingsverzoeken van opzeggen.nl voor een museumkaart die niet is ontvangen sinds 7 oktober 2023. Ondanks een excuusmail van een medewerker, blijft het bedrijf betalingsherinneringen sturen. De klager vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Afgelopen zaterdag heb ik een klacht ingediend over de museumkaart die ik al vanaf 7-10-2023 niet heb ontvangen.
De firma opzeggen.nl stuurt iedere keer een mail om een bedrag te betalen voor het opzeggen.
Nu heb ik zaterdag een mail gekregen van mevr. Eva van de opzeg firma met een excuus.
Nu vandaag wederom een mail voor de betaling.
Dit gaat maar door en iedere keer weer mails sturen.
Misschien kunt U hier wat aan doen a.u.b.
Hoor het graag van U.
A.Valk 0657502185
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ga niet betalen voor deze mail van de firma opzeggen.nl
en zeker niet na het excuus van mevr. Eva.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM