Klacht: Bedrog en geldklopperij

Maria W. op 20 juni 2022 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ opzeggen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 20 juni 2022

Een gebruiker van opzeggen.nl heeft een klacht ingediend over onduidelijkheid rondom de kosten van een opzegbrief voor een abonnement op Linda Tijdschrift. De gebruiker was niet geïnformeerd over de kosten van 29,95 euro en heeft nog geen bevestiging ontvangen van de uitgever. Daarnaast ontvangt de gebruiker herinneringen voor betaling, ondanks dat er onduidelijkheid bestaat over de status van de opzegging.

Mijn Klacht:

Heb gebruik gemaakt van de opzegbrief voor t opzeggen van t abo ne.ent op LindaTijdschrift. Geen idee dat t ook 29.95 zou kosten. Ben ik niet op gewezen. Voor dat bedrag schrijf ik zelf wel een brief . Ik heb nog geen bevestiging gekregen van Sanoma. Weet dus niet eens of ze ook echt iets gedaan hebben. En de factuur heb ik al binnen. Ze bestoken me nu met reminder om te betalen. Ik ga hier echt werk van maken en hoop dat u me ook kunt helpen.
Hartelijke groet M. V.

Gewenste Oplossing:

Intrekken factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opzeggen.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM