Terug

Klacht: opzeggen abonnement

jojo110 op 07 november 2016 over Travagood in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Travagood
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 november 2016

Een klant van Travagood heeft geprobeerd zijn abonnement op te zeggen, omdat hij zijn vaste lijn niet meer gebruikt. Hij werd geïnformeerd dat opzegging pas mogelijk was na de contractduur van drie jaar, maar kreeg tegenstrijdige informatie over het opzeggen van gesprekskosten en de noodzaak om dit schriftelijk te doen. De klant vraagt zich af wat hij kan doen in deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb sinds 01-11-2014 een abonnement bij travagood omdat ik mijn vaste lijn niet meer gebruik wilde ik dit opzeggen. maar zij vertelde mij dat ik dit pas kon doen op 1-11-2017 omdat mijn contract 3 jaar loopt maar ik kon wel mijn gesprekskosten opzeggen ik heb vorig jaar gebeld en nu weer en kreeg te horen dat ik nog een jaar moest betalen en het via email moest opzeggen wat kan ik daar aan doen?

Gewenste Oplossing:

dat mijn abonnement per direct word opgezegd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travagood

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travagood nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Travagood

Alle klachten over Travagood →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Travagood
Zo werkt het