opzeggen abonnement

Question

Naar opzeggen van het abonnement blijven we rekeningen krijgen.
Eerst gaven ze aan dat we het abonnement niet konden opzeggen, maar aangezien het pand is gesloopt en we de papieren van de gemeente hebben opgestuurd dachten we dat het afgehandeld was.
Maar nee ze hadden steeds andere papieren nodig en het heeft ons veel werk gekost om alles op te sturen.
Ze blijven afschrijven.
Wordt je gebeld of alles naar tevredenheid is afgehandeld.
DUS NIET.
IK BEN ERG BOOS OVER DE MANIER VAN DOEN.

Canaldigitaal · Accepted Answer

Beste,

Op 11-12-2013 hebben wij u het volgende bericht gestuurd: 
'Wij hebben uw dossier bekeken en kunnen hieruit opmaken dat u vanwege een schotelverbod in uw nieuwe woning geen gebruik meer mag maken van CanalDigitaal. 
Wij hebben u in reactie op dit gegeven een brief gestuurd, waarin wordt uitgelegd dat een contract niet voortijdig kan worden be&euml;indigd onder het mom van 'schotelverbod'. 
Uw opzegging wordt per contract einddatum gerealiseerd (31-03-2014).'

Hierna hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen via deze weg en om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: opzeggen abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Canaldigitaal

Geboden Oplossing:

Klacht: opzeggen abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1