Mijn Klacht:
ik heb op18-08-2012 mijn contract opgezegd ik zou daar een bevestiging krijgenik heb al drie maal tel ne een maal met de mail opgezegd
Gewenste Oplossing:
ik wil per 01-10-2012 geen klant meer bij lijbrandt willen zijn
Klacht: opzeggen
[email protected] op 11 september 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw De Groot, Hierbij bevestig ik u dat het abonnement per 1 oktober 2012 zal worden ontbonden. Onze excuses voor het niet verzenden van de bevestiging, deze heeft u hierbij ontvangen. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt
Een klant van Lijbrandt heeft op 18 augustus 2012 zijn contract opgezegd, maar ontving geen bevestiging van de opzegging. Ondanks drie telefonische pogingen en een e-mail om de opzegging te bevestigen, bleef de klant zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 11 september 2012 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer, mevrouw De Groot,
Hierbij bevestig ik u dat het abonnement per 1 oktober 2012 zal worden ontbonden.
Onze excuses voor het niet verzenden van de bevestiging, deze heeft u hierbij ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
