Klacht over MijnAlbum B.V.: Opzeggen.

Mijn Klacht:

Kan niet meer in mijn album.nl komen. Wil nieuwe account maken, lukt niet. Voorheen was het gemakkelijk, nu werkt er niks meer. Ben nu al een uur bezig, maar ik kom er niet in. Ben er nu helemaal klaar mee. Mijn album.nl is overgegaan in Myalbum.com, en is mij niet via een mail gemeld. Ben daar niet tevreden over, en heb 49,99 euro laten terugboeken op mijn rekening, en zeg bij deze ook gelijk op. Ben er helemaal klaar mee !!

Gewenste Oplossing:

Kan mij niet tevreden maken, ben er helemaal klaar mee!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MijnAlbum B.V.

Heeft op 30 september 2020 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Warnder,

Je hebt gisteren een nieuw account aangemaakt. De afschrijving waar je aan refereert is dus voor een ander account. Als je dit al hebt terug laten boeken wordt dit automatisch verwerkt en vervalt dat account in een gratis Basic abonnement.

Als je contact met ons opneemt via [email protected] en de omschrijving stuurt die bij de afboeking staat kunnen we je helpen om weer toegang te krijgen tot je account.

Met vriendelijke groet,

Jos de Schiffart
MyAlbum support

Klacht: Opzeggen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MijnAlbum B.V.

Vergelijkbare klachten in Internetshops - bedrukte produkten