Klacht: Heb geen opdracht gegeven

werdine op 13 juli 2019 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MijnAlbum B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juli 2019

Een consument heeft een bedrag van € 49,99 van zijn rekening zien afschrijven door MijnAlbum B.V., terwijl hij geen opdracht heeft gegeven voor deze transactie en ook geen SEPA-machtiging heeft ingevuld. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Heb geen opdracht gegeven om een bedrag van mijn rekening af te nemen. € 49,99. Ook geen SEPA ingevult.

Gewenste Oplossing:

Heb ook geen programma ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM