Een klant van Kickoff Holland heeft enkele maanden geleden een opzeggingsbrief gestuurd, maar ontvangt geen bevestiging van de opzegging. De klant verzoekt nu om het lidmaatschap direct te beëindigen, aangezien er al maanden geen gebruik meer is gemaakt van het product.
Mijn Klacht:
Enkele maanden geleden stuurde ik een opzeggingsbrief waarbij ik
schreef dat ik niet wenste verder om mee te doen. Kennelijk is het brief
niet aangekomen of is over het hoofd gezien.
Zou ik met deze klacht als opzeggingsbrief mijn lidmaatschap direct stop
zeggen want ik heb al maanden geen gebruik meer van jullie product gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging heb gekregen dat er geen geld meer wordt afgehaald van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kickoff Holland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kickoff Holland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
