Terug

Klacht: Opzeggen

Marlene-01 op 25 juli 2017 over Kickoff Holland in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kickoff Holland
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 juli 2017

Marlene Kamphuis heeft geprobeerd haar abonnement bij Kickoff Holland op te zeggen via e-mail, maar ontvangt alleen standaardreacties die haar verzoek om telefonisch contact aanmoedigen. Ze kan niet bellen tijdens haar werkuren en de klantenservice is buiten werktijden gesloten, wat haar frustreert. Ze heeft de incasso al stopgezet en vraagt om hulp bij het opzeggen van haar abonnement.

Mijn Klacht:

Ik wil dit graag opzeggen.. duur abonnement maar er gebeurt niets.
Per email opgezegt maar ik krijg alleen maar standaard mails terug dat ik moet bellen.

Ik kan en mag niet bellen met mijn privé telefoon tijdens mijn werk. En als ik thuis ben of klaar met werken ben is hun klantenservice gesloten. Ik vind het zo raar dat dit niet per mail kan. De incasso heb ik al stop gezet.
Ik hoop dat u mij verder kan helpen

Met vriendelijke groet
Marlene Kamphuis
Hortensialaan 126
1702KH Heerhugowaard

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging dat het nu stop gezet is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kickoff Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kickoff Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kickoff Holland

Alle klachten over Kickoff Holland →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Kickoff Holland
Zo werkt het