Klacht: Opzeggen

op 22 juli 2016 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Helaas probeer ik al meer dan twee maand een verzekering op te zeggen.
Nu heb ik via email contact gehad en via de app.
Ik kan niet inloggen op mijn ohra en het laatste bericht is dat ze uitzoeken waarom het systeem niet werkt.
Maar dat staat toch los van het feit dat het onmogelijk lijkt om op te zeggen?
Ook aan gegeven in het bericht dat ik het echt zat ben, helaas met het antwoord…we gaan het voor u uitzoeken.
Nog niks terug… en weer een maand verder waar ik wederom premie moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Als het zonder gedoe gewoon opgezegd kan worden.
Persoonlijker, en niet een standaard bericht met een link waar ik het zelf online moet proberen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat OHRA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OHRA

Heeft op 12 augustus 2016 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 12 augustus 2016 om 15:19 geantwoord

Er is contact geweest, maar absoluut geen oplossing of excuus geboden na de maanden die ik nu extra door betaal omdat jullie antwoord ook via de app zo ontzettend traag kwam.
Nu moet ik alsnog zelf aan de slag om de opzegging af te ronden.

Alle klachten die gemeld zijn door Werkendedame