Mijn Klacht:
Ik heb al een paar keer gemeld dat ik geen gebruik meer wil maken van hun diensten. Krijg ook geen aanbiedingen, maar krijg wel steeds nog aanmaningen.
Gewenste Oplossing:
Als ze geen aanmaningen meer sturen
Klacht: Opzeggen
user-1277512 op 17 juni 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Uw account is uitgeschreven op 19-04-2016. U heeft in totaal 4 incasso's gestorneerd toen uw account actief was. Wij hebben hier 4 verschillende facturen van verzonden. Echter hebben wij 3 betalingen van u mogen ontvangen. Indien u de...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft herhaaldelijk aangegeven geen gebruik meer te willen maken van de diensten van het bedrijf, maar ontvangt desondanks nog steeds aanmaningen. Ondanks het ontbreken van aanbiedingen blijft de communicatie vanuit het bedrijf aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Huurwoningen.nl
10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Uw account is uitgeschreven op 19-04-2016. U heeft in totaal 4 incasso's gestorneerd toen uw account actief was. Wij hebben hier 4 verschillende facturen van verzonden. Echter hebben wij 3 betalingen van u mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 25 juli 2016 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Uw account is uitgeschreven op 19-04-2016. U heeft in totaal 4 incasso's gestorneerd toen uw account actief was. Wij hebben hier 4 verschillende facturen van verzonden. Echter hebben wij 3 betalingen van u mogen ontvangen. Indien u de volledige gegevens van uw account wenst te ontvangen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
