Klacht: 40 euro tegoed voor de nintendo eshop besteld maar niks ontvangen

Dragonysta1 op 05 januari 2020 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 januari 2020

Een klant heeft voor 40 euro aan tegoed voor de Nintendo eShop besteld, maar heeft dit niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kreeg de klant niemand aan de lijn en werd er geen terugbelverzoek nagekomen. Na het indienen van een klacht op klacht.nl, werd medegedeeld dat opwaarderen.nl de klacht niet in behandeling neemt, waardoor de klant zich opgelicht voelt en vastbesloten is om het tegoed alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Kaartje van 25eu en 15eu besteld maar niks mogen ontvangen vervolgens meerdere keren de klantenservice gebeld echter krijg je daar niemand aan de lijn enkel een terugbel verzoek wat tevens niet is gebeurd. Daarna hebben we hier een klacht erover geplaatst waarna wij van klacht.nl krijgen te horen dat opwaarderen.nl de klacht niet in behandeling neemt met andere woorden we zijn opgelicht en onze 40 euro kwijt maar dat gaat zeer zeker niet gebeuren want wij blijven doorgaan tot we onze 40 euro aan tegoed hebben ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Per direct contact opnemen en de codes van 25eu en 15eu alsnog versturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over opwaarderen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over opwaarderen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dragonysta1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)