Mijn Klacht:
vodafoon heeft bedacht dat mijn oude abo eruit moet, dit met als gevolg dat ik mijn opgebouwde tegoed van 13 uur en 28 minuten gewoon weg kwijt ben.
2 maanden geleden heb ik contact met hun gehad over een wijziging, en hun hebben het mij toen afgeraden, nu brief in de bus.
ook hebben ze bedacht dat mijn nieuwe abo gaat worden 200 belminuten ipv de 450 die ik eerst had, en me nieuwe abo word ook nog duurder.
dus ik word dubbel bestolen !!
ik zie het zo, vodafoon en ik hebben samen een overeenkomst afgesloten, hun beeindigen hem nu, dus moet gecompenseerd worden.
3 mensen die ik heb gesproken van vodafoon vinden het zelf ook diefstal, maar moet ik bij het hoofdkantoor zijn, dit zegt toch ook wel wat.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag een compensatie zien tov mijn opgebouwde tegoeden.
of een ander goed voorstel van hun krijgen.
