Klacht: Oproep Rechtbank

Salak01 op 24 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 mei 2013

Een consument heeft een product besteld bij Laboratoires Rochelle B.V. en heeft verzendkosten betaald. Vervolgens heeft het bedrijf zonder toestemming een doorlopend incasso ingesteld, waardoor er regelmatig geld van de rekening van de consument werd afgeschreven. Ondanks pogingen om contact op te nemen, heeft het bedrijf niet gereageerd en dreigt het nu via e-mail met betalingsverplichtingen.

Mijn Klacht:

Ik heb van deze bedrijft een product bestelt betaling van verzendkosten. maar ze hebben daarvan een doorlopend incasso ontleent en doorlopend geld van mijn rekening incasseert. Ik heb hun rekening geblokkeerd via mijn bank en hun product terug gestuurd. Ik heb het bedrijft telefonisch en schriftelijk geprobeerd te bereiken maar ze hebben nooit antwoord gegeven. Ze proberen mij via mail te bedreigen dat ik moet dat geld te betalen.

Gewenste Oplossing:

stoppen met bedreigen en mijn gegevens verwijderen van hun bestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM