Mijn Klacht:

Ik had een pak besteld dat te groot was en deze terug gestuurd. Heb hierna tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen (circa maand geleden verstuurd) heb ze hierover gecontracteerd
En steeds te horen gekregen dat ze mijn pakket niet hebben of niet kunnen vinden. Post nl heeft voor mij een onderzoek ingesteld naar het verdwenen pakket. Volgens hun is deze gewoon netjes aangekomen en dezelfde dag afgehaald.
Heb bewijs naar opposuits gestuurd over deze kwestie en tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug