Mijn Klacht:
Beste mensen, De klachten van mijn telefoon zijn ondanks herhaaldelijke reparaties, nog steeds niet verholpen. Ik heb voor deze telefoon een contract af gesloten terwijl ik de telefoon gedeeltelijk kan gebruiken, Nog steeds kan ik hiermee niet bellen gezien de gesprekken steeds weer verbroken worden. Bellen is gewoon een ramp ramp. Ik eis een vergoeding voor al de maanden waarover ik een financiële bijdrage moet betalen. Ik heb al laten weten dat ik een 2e hands IPhone gekocht heb en ik heb jullie telefoon niet meer nodig. Dus ik wil dat mijn contract gestopt wordt. Indien jullie niet instaat zijn deze telefoon te repareren lijst hem dan maar in. Zelf klanten irriteren zich aan deze telefoon, gezien we geen enkel gesprek kunnen beëindigen. Ik vind het jammer dat jullie zo met het vertrouwen van klanten omgaan. Mijn klachten zijn 8x bij KPN kenbaar gemaakt en tweemaal ter reparatie bij jullie geweest.Een teleur gestelde klant Wim Eijkelenbergh
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van al de maanden waarvan ik aan het contract betaald heb
Een nieuwe goed werkende telefoon.
(10)
