gga storcken op 08 februari 2023 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft sinds 30 juni 2022 geen terugbetaling ontvangen voor gecancelde vluchten, ondanks de belofte van Opodo dat dit binnen zeven werkdagen zou gebeuren. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn frustrerend en moeilijk.
Ik wacht al sinds 30 juni 2022 op een refund van mijn gecancelde vluchten. Heb op 30 juni een bericht van Opodo ontvangen dat de refund binnen max 7 werkdagen teruggestort zou worden. Tot op heden niets ontvangen. Contact leggen met opodo is een uitputtingsslag en niet mogelijk.
Complete refund
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
