Een klant heeft een ticket aangeschaft via Opodo, maar heeft deze nooit ontvangen. Bij contact via sms kreeg de klant te horen dat er geen Nederlands gesproken wordt.
ik heb een ticket gekocht en niets gekregen, en als je ze sms’t, is het antwoord: we spreken geen Nederlands
Geef het geld terug en stop hun slechte zaken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
