Een klant heeft op 20 maart een afschrijving van 54,99€ op zijn rekening opgemerkt, terwijl hij alleen een vliegticket naar Portugal voor 58,79€ op 20 februari heeft aangeschaft. De klant verzoekt om opheldering over deze afschrijving.
Een bedrag van 54,99€ werd van mijn rekening afgeschreven op 20 maart. Waarom was dit?
Ik heb niets gekocht, behalve een vliegticket naar Portugal en dit werd betaald op 20 februari; een bedrag van 58,79€.
Gelieve mij zo snel mogelijk te informeren.
Ik wil graag de reden weten voor de intrekking van de 54.99€
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
