Klacht: opname

riesenesther op 27 mei 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 27 mei 2014

Esther en Ries van Dijk hebben tijdens hun reis met Corendon naar Grand Park Lara een virus opgelopen, vermoedelijk in het vliegtuig. Na medische behandeling in Anadolu Hastanesi, waar ze onder druk werden gezet om een hoge rekening van 2400 lira te betalen, dienden ze hun klachten in. De zaak is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geachte corendon,ik esther en ries van dijk zijn met uw vliegtuig naar grand park lara geweest.bij aankomst 09-04-2014 .bleek na 1 dag dat wij een virus hadden opgelopen,waarscheinlijk in uw vliegtuig.wij zijn daar bij de dokter geweest die heeft ons doorgestuurd naar anadolu hastanesi ziekenhuis,daar bevestigde de arts DR.Ismail Karaoglan een virus en bacterie,waardoor ik opgenomen werd en allerlei onderzoeken onderging,en uren aan het infuus heb gelegen.kregen wij de rekening 2400 lira erg veel voor een paar onderzoekjes.terwijl er een heel goed ziekenhuis dicht bij grand park lara ligt.dus bij voorbaad werden wij al naar dat ziekenhuis gebracht ,waar veel misstanden waren,bericht ik nader.wij zijn daar onder druk gezet om meteen te betalen,anders kwam ik met mijn zoontje het ziekenhuis niet uit,na wat op en neer gebel naar mijn verzekering en bank heb ik betaald om daar maar weg te komen met 3 beveiligers om mij heen,en de druk van al het personeel daar,erg beangstigend voor mijn en mij zoontje van 3,die daar ook van s ochtends tot s avonds zonder eten alles heeft moeten meemaken.u begrijpt wel dat ik en mijn zoontje bij aankomst in het hotel helemaal in paniek waren en ongerust waren over heel het gebeuren,en dat onze vakantie zodanig is verstoord door alles ,dat wij geen dag meer fatsoenlijk hebben kunnen funcsioneren,vraar ik jullie om compensatie,anders ben ik genootzaakt om mijn advocaat in te schakelen.mvg fam v dijk [email protected].

Gewenste Oplossing:

nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 19 juni 2014 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM