Klacht: Oplossen storing apparaat

Mindempowement op 13 december 2024 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 13 december 2024

Een zakelijke klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn Nespresso-apparaat te laten repareren, maar na vier afspraken is het apparaat nog steeds niet opgehaald. Ondanks meerdere e-mails is er geen oplossing in zicht, wat de situatie frustrerend maakt.

Mijn Klacht:

Ik ben een week bezig mijn apparaat gerepareerd te krijgen. Krijg mails dat ze het apparaat komen halen en dat gebeurt all 4 keer niet. Nog geen oplossing inzicht. Ik ben een zakelijke klant en gelukkig heb ik er alleen last van. Anders was het nig vervelender

Gewenste Oplossing:

Het apparaat repareren en ik ben 2 dagen thuis gebleven en dus geen inkomsten. Ik verwacht ook hier een tegemoetkoming

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nespresso
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Reactie van de melder van de klacht Mindempowement

1 jaar geleden - Het is jammer van een goed bedrijf dat ze ook deze kwaliteit leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mindempowement
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM