Klacht: oplichting(vermoeden)

Bas13 op 19 juni 2015 over tegeltjesenzo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2015

Een klant heeft op 8 juni een tegel besteld en direct betaald, maar heeft na een week nog geen levering of communicatie ontvangen. Ondanks drie e-mails met verzoeken om contact, heeft het bedrijf niet gereageerd. De klant heeft uiteindelijk de opdracht ingetrokken en om terugbetaling gevraagd, maar ook hierop is geen reactie of betaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 8 juni tegel besteld, netjes dezelfde dag betaald, week later nog geen tegel of anderszins bericht.
3x gemaild met verzoek tot contact, geen reactie.
Laatste mail was terugtrekking van opdracht wegens uitblijven levering en contact. Hierin ook de eis tot terugbetaling van het overgemaakte bedrag.
Nog geen betaling, bericht of tegel mogen ontvangen.
Kan ook niet bellen.

Gewenste Oplossing:

Ontvangst van betaling of tegeltje zou voldoende zijn.
Best zou zijn als dit bedrijf beter bereikbaar zou zijn en waar zou maken waar het mee adverteert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tegeltjesenzo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tegeltjesenzo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten