Klacht: Oplichting door onlinesunshop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

het klopt dat gemelde problemen nog gewoon open staan.
Ik heb ruim een maand geleden een bestelling geplaatst, nadat ik contact heb gehad met hun webhosting provider kreeg ik eindelijk telefoon, maar het product zou meteen verzonden worden. resultaat geen product en ze zijn niet meer bereikbaar. via whois kun je makkelijk zien wie er achter deze site zit. Je spullen kun je dus gewoon vergeten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelde product geleverd krijgen, vrijdag ga ik met vakantie dat weten ze, maar dat maakt ze schijnbaar niets uit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 19 juli 2012 om 17:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gerard,

We hebben inmiddels het bedrag van €15,90 aan u teruggestort.
Daarnaast hebben wij telefonisch contact gehad en u hier over geïnformeerd.
Wij vragen u iets meer geduld te hebben tot het bedrag bij u is bijgeschreven.

Wij gaan er van uit dat het probleem is opgelost.

Onze excuses voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet, Online Sun Shop Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door germer