Klacht: Oplichting door Meubeltaxi

AKO201605 op 28 mei 2016 over klokkenhuis-webshop.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 mei 2016

Een klant van klokkenhuis-webshop.nl heeft een klacht ingediend over de Meubeltaxi, die volgens hem onterecht €231 heeft gerekend voor het in elkaar zetten van een eenvoudig IKEA tv-meubel in drie uur tijd. De klant vergelijkt deze kosten met de prijs die hij bij IKEA zou hebben betaald, wat aanzienlijk lager zou zijn geweest. Ondanks zijn protesten verwijst de Meubeltaxi naar hun Algemene Voorwaarden.

Mijn Klacht:

De Meubeltaxi heeft mij van de week een flinke poot uitgedraaid.

Een simpel IKEA tv-meubel (model Besta) werd in 3 uur in elkaar gezet. U leest het goed: 3 uur!
Kosten: €231!

Had ik het maar bij de IKEA gedaan.
Daar betaal je €50+20% over aanschafprijs product. In mijn geval was ik €130 kwijt geweest.

Ik heb ze op deze gang van zaken aangesproken, maar de Meubeltaxi verschuilt zich achter de ‘Algemene Voorwaarden’.

Gewenste Oplossing:

Ik wens de helft van het bedrag terug. Er staat namelijk maximaal 1,5 uur voor het in elkaar zetten van een eenvoudig tv-meubel.
Er 3 uur over doen is pure geldklopperij!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over klokkenhuis-webshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over klokkenhuis-webshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van De Meubeltaxi

9 jaren geleden - Was uw opdracht het in elkaar zetten van een IKEA tv-meubel geweest, dan zou 3 uur inderdaad lang zijn geweest. Echter, de opdracht bleek anders te zijn. Het meubel moest aan de muur gehangen worden, er moest nog een tv aan de muur gehangen worden én er moest nog een lamp opgehangen worden. Andere opdracht, andere prijs. Dat stellen onze voorwaarden inderdaad, naar ons idee niet minder dan logisch. Bekijk gerust onze recensies en u zult zien dat wij een bedrijf zijn dat zijn afspraken meer dan na komt. https://www.feedbackcompany.com/NL-NL/reviews/DeMeubeltaxi.nl.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM