Mijn Klacht:
Kaarten gekocht via onlineticket voor Justin Bieber concert voor 214,00
Gewenste Oplossing:
geld volldedig teruggestort wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Klant op 17 december al telefonisch contact gehad met ons. Kan niet annuleren - toen ook al aangegeven
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte meneer Soleimanpour, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben op 17 december telefonisch contact gehad met u. Daarin is ook gezegd dat wij uw order niet meer kunnen annuleren. De kaarten zijn gegarandeerd geldig en deze zult u ontvangen per e-mail. Deze kaarten moet u dan uitprinten en meenemen naar het evenement. Wij zullen dan ook niet overgaan tot het terugstorten van uw aankoopbedrag. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Onlineticketshop
Heeft op 11 januari 2016 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
