Klacht: oplichting

580 op 31 maart 2015 over Travagood in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Travagood
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 maart 2015

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Travagood, waarin hij aangeeft dat hij is benaderd met de mededeling dat Travagood samenwerkt met KPN en dat zijn telefoongesprekken zouden zijn overgenomen. Ondanks dat hij zijn bankrekeningnummer heeft gegeven voor een incasso, bleef zijn KPN-abonnement ongewijzigd en heeft hij de incasso geweigerd, omdat hij twijfels heeft over de juistheid van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld door trava good die zegt samen te werken met de KPN.
Hij vertelde dat ze de telefoongesprekken van de KPN hebben overgenomen waardoor ik goedkoper kon bellen maar het abbonement blijft gewoon bij de KPN.
Hij vroeg om een bankrek.nr. voor een incasso, dit vond ik wel vreemd maar ben er toch ingetrapt.
Mijn rekening van de KPN bleef het zelfde bedrag dus heb hun incasso geweigerd. Hier klopt helemaal niks van. Ga hun incasso laten intrekken.

Gewenste Oplossing:

Als ik niks meer van ze hoor, en als het met de incasso is opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travagood

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travagood nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie