Mijn Klacht:

Op 15/03/2014 heb ik in de loop van de avond een gratis account gemaakt op de webshop Pro-Deals 24. Onmiddellijk
daarop ontving ik per email bevestiging dat ik succesvol een gratis account had aangemaakt op de webshop Pro-Deals 24, dat ik hierdoor gratis Pro-Deals 24 kan testen en zo prachtige prijzen kan winnen. Er werd een link meegestuurd waarbij ik kan gebruik maken van  5 gratis biedcredits.
 
Ik heb onmiddellijk gebruik gemaakt van de 5 gratis biedcredits, waarbij ik heb geboden op één van de geveilde producten, een computer tablet. Blijkbaar was ik de laatste bieder op dit product, want ik kreeg de mededeling dat ik de tablet had gewonnen. Er werd mij enkel gevraagd de prijs te claimen, wat ik onmiddellijk heb gedaan en ik diende mijn gratis account up te graden naar een betalende account . Ik heb daarop onmiddellijk een maand lidmaatschap betaald ten bedrage van 99 Euro, waarbij ik 150 biedcredits heb ontvangen. (150 biedcredits per dag gedurende één maand).
 
Vreemd, maar na  betaling van mijn lidmaatschap was géén sprake meer of bevestigings email  van de gewonnen prijs, terwijl er gewoon kon verder geboden worden op de  tablet die ik zojuist had gewonnen en geclaimd . 

Na mijn ongenoegen te hebben geuit bij Pro-Deals 24, ontvang ik een mail dat meerdere personen dezelfde prijs kunnen claimen en wie eerst is de prijs ontvangt. Dat de 99 Euro die ik betaald heb niet verloren is en in mindering kan gebracht worden gedurende één jaar bij een aankoop in de webshop.

Inmiddels stel ik vast dat de webshop offline is. Bijgevolg ben ik mijn centen kwijt. Al bij al een bedenkelijke manier van werken !!

 

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn 99 Euro.