Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld een half jaar geleden voor een vriend als grap. Product is nooit geleverd en geld niet terug gestort. Niemand reageert ook meer.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten.
Een klant heeft een product besteld bij Erotiekonline.be voor een vriend, maar dit is na een half jaar nog steeds niet geleverd. Daarnaast is het betaalde bedrag niet teruggestort en ontvangt de klant geen reactie op verdere pogingen tot contact.
Ik heb een product besteld een half jaar geleden voor een vriend als grap. Product is nooit geleverd en geld niet terug gestort. Niemand reageert ook meer.
Geld terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM