Een klant van de NS ervaart de kaartverkoop via de bankpas als misleidend, omdat de 40% korting op het treinkaartje niet wordt toegepast. Ook bij de upgrade naar de eerste klas wordt de volle prijs gehanteerd, wat de klant als oneerlijk beschouwt. De klant pleit voor kortingen voor abonnementhouders.
De NS stimuleert kaartverkoop via je bankpas. Wat ze er niet bij vertellen is dat de 40% korting op je treinkaartje(abonnement) niet wordt meegerekend
ook met de zgn upgrade naar 1 ste klas aanbieding gaat de NS uit van de volle prijs. Geef de mensen die een abonnement hebben ook eens een korting.
Misleidend en een zekere vorm van oplichting
Als je al je klanten tevreden wilt stellen handel daar ook naar
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
