Een klant heeft een klacht ingediend tegen Bouwcontrol vanwege ontevredenheid over de geleverde diensten. Schoorsteenvegers plaatsten ondeugdelijke kappen en kwamen later terug om een kartonnen plaatje te plaatsen. Daarnaast ervaart de klant slecht telefonisch contact en dat het bedrijf afspraken niet nakomt, terwijl een ander bedrijf de problemen inmiddels heeft opgelost.
schoorsteenvegers laten komen
hebben kappen geplaatst ondeugdelijk
later teruggekomen
toen een kartonnenplaatje geplaatst
telefonisch contact slecht, wordt niet teruggebeld
bedrijf komt afspraken niet na
nu ander bedrijf heeft alles netjes opgelost
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bouwcontrol
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bouwcontrol nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
