Klacht: Oplichting

Bert Nancy op 28 augustus 2020 over Travel Club Express in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Travel Club Express has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 28 augustus 2020

Een consument meldt dat zij nooit contact heeft gehad met Travel Club Express, maar nu al zes maanden agressieve telefoontjes ontvangt van een incassobureau in Luik, dat eist dat zij 400 euro betaalt. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie via e-mail, heeft zij niets ontvangen en overweegt zij om de telefoontjes te negeren. De consument heeft ook een melding gemaakt van de situatie op meldpunt.be voor fraude.

Mijn Klacht:

Nooit contact gehad met Travel Club Express. Nu krijgen wij zo’n 6 maand steeds telefoon van een incassobureau uit Luik, franstallig, met de melding dat wij 400€ moeten betalen . Ze gaan heel agressief te werk. We vroegen reeds tweemaal om alle gegevens door te sturen op ons email-adres, nooit ontvangen, zelfs SPAM gecontroleerd, niets. Maar de telefoons blijven binnenstromen. Tel van het incassobureau 032.59.15.58.25 en 032.59.15.71.32. Melding van gemaakt op meldpunt.be fraude. Wat kunnen we doen? Telefoon negeren? Bedankt NancyBert

Gewenste Oplossing:

We zouden graag hebben dat deze practijken stoppen en de telefoons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Travel Club Express over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert Nancy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM