Beste Eric1 De herroepingstermijn is door de wetgever niet bedoeld als kosteloze proefperiode. Al voordat u de bestelling heeft afgesloten kon u de informatie over de waardecompensatie vinden onder Help Contact. Vanzelfsprekend hebben wij u ook tijdens de bestelling op...
Beste heer/mevrouw, Nergens staat dat het je €60 kost als je maar amper 5 dgn lidmaatschap hebt. Ik kan gemaakte kosten begrijpen maar €20 /€25 is prima.Ik stel voor dat...
Samenvatting wordt geladen...
5 dagen lidmaatschap waarvoor €60,- rekende.omdat ik herroep omdat ik niet tevreden ben ivm nepprofielen
Geen enkele inhouding op vooruit betalingen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2020 om 09:20 geantwoord
Beste Eric1
De herroepingstermijn is door de wetgever niet bedoeld als kosteloze proefperiode.
Al voordat u de bestelling heeft afgesloten kon u de informatie over de waardecompensatie vinden onder Help Contact. Vanzelfsprekend hebben wij u ook tijdens de bestelling op deze regeling gewezen:
• Op de pagina waar u uw bestelling bevestigt, bevestigt u ook de productgerelateerde inhoud van de overeenkomst. Hierin wordt vermeld dat in het geval van een herroeping een waardecompensatie voor het persoonlijkheidsrapport wordt berekend.
• Met het aankruisen van hetzelfde hokje bevestigt u dat de uitvoering van de dienstverlening direct kan beginnen en dat u ervan op de hoogte bent dat er bij een herroeping een waardecompensatie verschuldigd blijft.
• Bovendien informeren wij u in de bevestiging van uw bestelling, die direct na het afsluiten van uw bestelling per e-mail aan u is verstuurd.
Zoals aangegeven hebben wij tijdens de bestelprocedure op deze berekening gewezen.
Met vriendelijke groeten,
Parship Webcare
Heeft op 25 augustus 2020 om 07:15 geantwoord
(10)
Beste heer/mevrouw,
Nergens staat dat het je €60 kost als je maar amper 5 dgn lidmaatschap hebt.
Ik kan gemaakte kosten begrijpen
maar €20 /€25 is prima.Ik stel voor dat ik €30 terugkrijg en dan heeft het mij nog €30 gekost voor niks.
mvg,
Bericht van Parship
5 jaren geleden - Beste Eric1, Ik heb u aangegeven waar wij u op de hoogte stellen van de kosten van een eventuele herroeping. Daar worden toch echt de kosten genoemd. De kosten van herroeping zijn niet verhandelbaar. Met vriendelijke groeten, Parship Webcare
Reactie van de melder van de klacht eric1
5 jaren geleden - De bedragen staan nergens,ook niemand heeft mij dit laten weten. Als ik had geweten dat er €60 ingehouden werd had ik nooit 'n lidmaatschap genomen,wel staat er bedenk tijd Als ik iets naar de winkel terug breng krijg je volledige bedrag terug binnen 14dgn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
