Klacht: oplichting

op 07 mei 2020 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Schuld van beeindigen ligt aan Canal digitaal ,en toch even een rekening sturen van ruim 400 euro tot einde contract .Alles word afgedaan met u bent een contract aangegaan, terwijl het beeindigen aan hun fouten te wijten is. Vanaf dat moment bent u overgeleverd aan
een call center van hun. Dreigementen met incasso enz.

Gewenste Oplossing:

Per 04-02-2020 beeindigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 14 mei 2020 om 17:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van de Woude,

U bent een contract aangegaan tot en met 31 december 2020. Natuurlijk is het niet de bedoeling dat er fouten gemaakt worden maar wij zijn altijd bereid om problemen op te lossen. Echter moeten wij wel de kans krijgen om ze op te lossen. Het contract kan niet zomaar beëindigd worden.

Met vriendelijke groet,

Wies, Webcareteam Canal Digitaal

Heeft op 14 mei 2020 om 19:46 geantwoord

Hier is geen beginnen aan, er zal een rechter aan te pas. Moeten komen.

Alle klachten die gemeld zijn door henk v d woude