Klacht: Oplichting

Anton Carlier op 15 januari 2020 over Handboek.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 januari 2020

Een klant van Handboek.nl ontvangt een aanmaning per e-mail voor een factuur van 675 euro voor diensten die nooit zijn aangevraagd. De klant heeft geen handtekening gezet, noch digitaal noch op papier, en twijfelt aan de authenticiteit van een audio-opname die aan de factuur is gekoppeld. De klant ziet geen meerwaarde in de aangeboden diensten en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik word via mail aangemaand om een factuur van 675€ te betalen voor geleverde diensten waar ik nooit om gevraagd heb.
Ik heb niks getekend, noch via mail, nog op papier.
Nu is er een audio-opname die mijn inziens bewerkt is…
Het gaat om een dienst waar ik nooit zou op intekenen aangezien ik absoluut de meerwaarde niet inzie…

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit bedrijf wordt aangepakt en alle gedupeerden met rust gelaten worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handboek.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handboek.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anton Carlier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM