Klacht: oplichting

mozerian op 03 juli 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 juli 2019

Een klant heeft online een auto geboekt via CarTrawler en een eigen risicoverzekering afgesloten. Bij aankomst op de luchthaven werd echter aangegeven dat deze verzekering niet geldig was, waardoor de klant gedwongen werd een nieuwe verzekering af te sluiten voor 216,30 euro in plaats van de beloofde 24 euro. De klant beschouwt dit als oplichting.

Mijn Klacht:

online auto geboekt bij cartrawler vua transavia bij sixt. omline een eigen risicoverzekering afgesloten want je wil geen poeha op vakantie met je huurauto.Bij aankomst airport direct naar de balie, voucher afgegegevn en werd gelijk gezegd dat je een verzekering moest afsluiten, heb gemeld dat ik deze online bijgeboekt hebt en werd gezegd dat deze niet bij hun geldig was, dus verplicht een nieuwe af moeten sluiten, werd gezegd dat deze 24 euro zou zijn, maar bij inleveren van de auto bleek ik geen 24 euro maar 216.30 te moeten betalen!!! wat een oplichterij!! Niemand gaat toch 216.30 voor een week verzekering afsluiten???

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn tweede dure verzekering terug betaald word van 216.30. heb online voor eigen risico een verzekering betaald van 56 euro, en das een heel groot verschil!!! uiteindelijk totaal een verzekering moeten betalen van 272.30 belachelijk voor woorden dat dit zomaar kan!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM