Terug

Klacht: Oplichtets

A.Terlouw op 26 november 2022 over Travagood in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Travagood
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 november 2022

Een klant van Travagood ervaart ernstige problemen met zijn telefoon, die niet meer functioneert, en kan geen contact krijgen met het bedrijf. Hij is zonder klantnummer en ontvangt toch een maandelijkse incasso, terwijl hij ook een alarmfunctie voor zijn man met Parkinson mist. De klant voelt zich in de steek gelaten, omdat Travagood niet terugbelt en ook andere contactmogelijkheden niet werken.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon werkt niet meer en ik kom niet met hen in contact. Zij hebben mij ‘gewoon’ weggehaald bij KPN en incasseren een maandbedrag. Op de telefoon zit ook het alarm van mijn man (Parkinson). Ik loop stuk op alle fronten, ik kan geen klantnummer vinden en niemand kan mij zeggen hoe of wat. Travagood belt op geen enkel moment terug. Ook op de incasso kan ik geen klantnummer vinden. HELP!!!!!
Het klopt van geen kanten. Zij zijn verder ook telefonisch niet meer te bereiken. Ik heb iemand op de website laten lijken,van Optimum Research. Dat telefoonnummer isniet in gebruik en je komt niet op een website.

Gewenste Oplossing:

Abonnement en incasso beëindigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travagood

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travagood nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.Terlouw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Travagood

Alle klachten over Travagood →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Travagood
Zo werkt het