Terug

Klacht: oplichters

John2 op 02 april 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dorivit.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het jammer dat u het idee heeft dat u bent opgelicht. Wij krijgen juist alleen maar positieve reacties over de XtraZex. Omdat wij het betreuren dat u niet tevreden bent wil...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 2 april 2019

Een klant heeft een product aangeschaft bij Dorivit.nl, dat volgens hun beloften direct resultaat zou moeten opleveren. Na 21 dagen gebruik zonder enige verbetering, heeft de klant contact gezocht, maar kreeg te horen dat het vervelend is dat het product niet werkt. De klant voelt zich bedrogen en heeft negatieve ervaringen van anderen gelezen, terwijl het bedrijf dreigt met een incassobureau voor de openstaande betaling van 108 euro.

Mijn Klacht:

heb een product bij ze aangeschaft, wordt van alles beloofd, het product werkt 100% bij iedereen, dit zou al na 1x moeten werken is mij telefonisch allemaal meegedeeld. heb het product nu 21 dagen achter elkaar ingenomen, geen enkele verandering of wat dan ook!!! Ik heb direct een mail gestuurd naar ze, maar vinden het vervelend dat het bij mij niet werkt, ik lees op internet nu overal dat het oplichters zijn, meerdere hebben dit besteld en iedereen geeft aan dat het nep is. Stom van mij natuurlijk, moet nu 108 euro betalen voor iets wat niet werkt! Deze oplichters hebben ook aangegeven dat ik iets vanuit hun website gratis mag bestellen omdat ik niet tevreden ben! Ik heb ze bedankt omdat ik niet meer in hun produkten geloof. Ze hebben me nu gedreigd met een incassobureau als ik niet betaal

Gewenste Oplossing:

factuur crediteren!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 02 april 2019 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik vind het jammer dat u het idee heeft dat u bent opgelicht.
Wij krijgen juist alleen maar positieve reacties over de XtraZex.
Omdat wij het betreuren dat u niet tevreden bent wil ik u graag een gratis product aanbieden uit ons assortiment.
U kunt deze bekijken op www.dorivit.nl.
Graag hoor ik of u hiervan gebruik wilt maken en welk product u zou willen ontvangen.

U geeft aan dat mijn collega heeft verteld dat u de derde gratis zou krijgen?
Dit heeft u ook ontvangen dit staat ook vermeld op de factuur 21 gratis.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Esther
Klantenservice medewerker

T: 31852731755 bereikbaar op werkdagen van 8:30 uur tot 17:00 uur| M: [email protected]|
Dorivit B.V. | Monitorweg 1 | 1322 BJ Almere

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dorivit.nl

Alle klachten over Dorivit.nl →

Vergelijkbare klachten in Gezondheidswinkels

Alle klachten in Gezondheidswinkels →
Meld uw Klacht over Dorivit.nl
Zo werkt het