pietjepuk43 op 26 juli 2018 over Slotenmaker Slim in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Slotenmaker Slim heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het openen van sloten van een caravan. Voor 1 uur en 15 minuten werk werd er 945 euro in rekening gebracht, waarvan 300 euro aan materiaalkosten. De klant is ontevreden over het ontbreken van een duidelijke prijsindicatie voorafgaand aan de werkzaamheden.
945 euro rekenen voor wat sloten van een caravan openen. Ze zijn een 1 uur en 15 minuten bezig geweest. Rekenen 300 euro materiaalkosten.
Geven totaal geen goed prijsindicatie voordat ze beginnen.
Als ik de helft van mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
