Klacht: Oplichterij

Michael Aken, van op 04 december 2020 over Qempen.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qempen.com
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant heeft een artikel besteld bij Qempen.com en deze bestelling later geannuleerd. Ondanks de annulering werd het artikel toch verzonden, en de klant ervaart problemen met de communicatie en terugbetaling. Na het terugsturen van het artikel ontvangt de klant geen reactie meer op e-mails en beschouwt de situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

Wij hebben een artikel besteld en betaald via de website van dit ‘bedrijf’. Nog voordat we het artikel hadden ontvangen hebben we ons bedacht en het geannuleerd. Vanaf dat moment gingen ze raar doen en inhoudelijk voorbij aan alles wat je mailt. Het artikel werd gewoon toch gestuurd. Dit duurde echter ook nog eens belachelijk lang omdat dit bedrijf niets meer is dan een ordinaire dropshipper. Dom van ons maar ook op dat moment kwamen we er pas achter dat zij zich proberen te verstoppen achter een website zonder contactgegevens anders dan een anoniem webformuliertje. Een toegezegde terugbetaling blijkt een zoethoudertje want is ook nog steeds niet aangekomen. Het artikel is teruggestuurd en inmiddels wordt er niet meer op mail gereageerd. Oplichterij oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug hebben zoals dat is beloofd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qempen.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door richard2016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten