Klacht: Twee keer de verkeerde oplader ontvangen en geen reactie meer op mail

thomas-muse op 24 februari 2015 over opladers.nu in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
opladers.nu is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 24 februari 2015

Een klant van opladers.nu heeft twee keer de verkeerde oplader ontvangen en na het retourneren van beide opladers geen reactie meer gekregen op zijn e-mails. De klant heeft een foto van de juiste oplader gestuurd en verzoekt nu om de correcte oplader of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb geruime tijd geleden een oplader besteld maar de verkeerde binnen gekregen, toen heb ik dit aangegeven en een nieuwe oplader ontvangen, maar dit was ook niet de goede. Toen heb ik ze beide teruggestuurd en gevraagd om de goede. Ik heb een foto van een oplader er bij gestuurd zodat ze konden zien welke ik bedoel. Toen heb ik al een tijdje geen reactie meer gehad. Ik zou nu graag of de goede oplader willen ontvangen of mijn geld terug willen hebben!

Gewenste Oplossing:

Als ik wel de goede oplader heb ontvangen of mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opladers.nu over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Onlangs is mijn klacht verholpen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opladers.nu in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)