Klacht: oplaadkabel werkt niet

N Honig op 22 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u uw klacht en de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een 3 meter lange oplaadkabel voor zijn HTC mobiel, die na enkele keren gebruik niet meer functioneerde. De klant gaf aan dat dit niet de bedoeling kan zijn en dat hij zijn e-mails had verwijderd, maar dat het bedrijf via zijn adres de bestelling kan achterhalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

een maand geleden kreeg ik een 3 meter lange oplaadkabel voor mijn HTC mobiel. na enkele keren gebruikt te hebben werkte de kabel al niet meer dat kan toch niet de bedoeling zijn Nu heb ik toen de kabel arriveerde al mijn mails verwijdert maar aan de hand van mijn adres kunt u toch achterhalen dat ik deze bestelling heb gedaan.dat is

Kerkstraat 29
7741 JW Coevorden

Gewenste Oplossing:

In alle bescheidenheid mag ik toch verwachten dat er een nieuwe kabel opgestuurd wordt omdat het binnen een maand al onbruikbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 23 oktober 2014 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.

Kunt u uw klacht en de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM