Klacht: ophoogzand meters ver van tuin geleverd!!

familie Mulder op 20 mei 2013 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 mei 2013

Een klant van Praxis is ontevreden over de levering van ophoogzand, dat niet op de afgesproken locatie bij het achterpad is afgeleverd, maar voor de voordeur. Dit leidde tot veel extra moeite voor de klant en zijn helpers. Bij het melden van de klacht kreeg de klant te horen dat hij thuis had moeten zijn, wat de frustratie vergrootte.

Mijn Klacht:

gevraagd het ophoogzand bij het achterpad af te leveren,
storten ze het voor je voordeur!
6 kuub, half op de stoep, weg en in de waterput,
we hebben er uren over gedaan alles om te lopen met 6 man en 3 kruiwagens, had veel makkelijker gekund als ze gewoon hadden gedaan wat ze hadden beloofd,
speciaal het verzoek gedaan en uitleg gegeven via google maps.
echt heel erg prutswerk,
vervolgens bel je om je klacht te melden, wordt het afgedaan met ‘dan had u thuis moeten zijn’,
waardeloos, wat heeft telefonisch contact/ een telefonische afspraak dan nog voor zin?

Gewenste Oplossing:

op de dag zelf hadden wij graag verplaatsing van het zand gezien maar dat is al te laat.
een schadevergoeding voor het niet nakomen van beloftes.
bijv. een deel van de kostprijs van het zand terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM