Klacht: Opheffen wegens bezorgklacht niet mogelijk

op 17 december 2012 over NRC in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als je de NRC belt om het abonnement op te heffen, geef dan als reden NIET het bezorgtijdstip ( ook al is dit de waarheid). Dit wordt niet geaccepteerd als ophefreden. Ik heb meerdere keren moeten bellen en heel erg moeten aanhouden om dit wel voor elkaar te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat de interne procedures bij de NRC zo worden aangepast dat "bezorgtijdstip" als een valide opzegreden wordt geaccepteerd. Voor mij is het te laat ( ik ben weg als klant) maar wellicht voor andere klanten.

Alle klachten die gemeld zijn door The Irate Pirate